福建:工业与旅游业的融合

工业与旅游一体化之路 青蛙王子观光工厂欢迎学生游客 青蛙王子观光工厂健康教室DIY体验项目在产业融合的背景下,工业旅游作为一种新的形式被广泛推广 悄然兴起的旅游工厂是工业旅游的重要形式之一。 它以传统产业的生产场景、技术和设施为基础,辅以口译、导游、自助等服务,使游客可以从传统旅游中获得不同的体验。 作为第二次和第三次生产的中间形态,旅游工厂一方面丰富了旅游产品体系,另一方面为传统制造业的转型提供了新的路径 福建省作为较早引入旅游工厂模式的省份,于2015年启动了省级旅游工厂评估计划 在过去的两年里,全省有两批59家旅游工厂进入了这个名单。 然而,作为一种新的经营形式,福建旅游工厂在发展过程中除了探索新的道路外,还面临许多困惑。 当传统产业遭遇新的旅游形式时,公众对旅游工厂的认知大多来自台湾 许多故事版本甚至是传奇。 业内谈论最多的,如袜子王、巧克力共和国等著名的旅游工厂,已经成为岛上著名的景点。 在福建,旅游工厂的发展越来越受到重视。企业、政府和社会都在努力积极推广。 “观光工厂为工业企业转型升级提供了新的路径和选择,为丰富旅游产品和完善旅游产业链开辟了广阔的空空间。 2015年颁布的《福建省观光工厂建设与服务标准》对发展观光工厂的意义描述如下:“我省观光工厂市场潜力巨大,可作为各种主题的替代观光工厂,发展前景良好。” 2015年下半年,福建省旅游局开始对全省旅游工厂进行评估,并于当年12月公布了首批33家旅游工厂名单。 一年后,福建对第二批26家省级旅游工厂进行了评估 参观工厂的计划得到了各地的响应。 例如,龙文区漳州市出台了一项特殊的扶持政策,规定新评定的省级旅游工厂将被奖励为国家4A旅游景点。 青蛙王子是首批省级观光工厂之一。 “当前的消费趋势更加注重个性化和体验。观光工厂模式有助于开展情境营销,使消费者能够认同体验。 葛小华是青蛙王子(中国)日化有限公司副总经理,为了营销创新,青蛙王子于2015年开始建设观光工厂。 观光工厂分为五个功能区:文化推广区、观光体验区、娱乐休闲区、商业购物区和主题动画区。其中,观光体验区为3-12岁的目标消费者设立了口腔护理教室、手工肥皂DIY教室、青蛙王子AR体验教室等体验项目。 目前,越来越多的传统企业对引入这种新格式感兴趣。 此前,受到“塑料紫菜”风暴重创的晋江紫菜企业就有了这个计划。 当地旅游部门宣布,计划实施“观光工厂+文化产品”模式,推荐合格的紫菜生产加工企业向省级观光工厂申报,让消费者对紫菜加工过程有零距离的了解,增强对产品的信任,以赢得声誉逆转战。 观光工厂与企业展厅的边界仍处于起步阶段,福建观光工厂仍面临发展瓶颈。 对此,《福建省观光工厂建设与服务标准》有这样的描述:“在产业规模、服务水平、项目开放度、接待能力、实际接待量等方面与政府的预期有很大差距。” 青蛙王子观光工厂已经运营了近两年,这可以证实上述结论:“自成立以来,已经接待了近5000人,其中大部分是公益参观团体。没有出于旅游目的自发来访的情况。 “一个健康的旅游工厂必须有丰富的产品体系、完善的服务和运营机制以及可观的盈利能力.” “今年3月,台湾人林颖穗作为观光工厂的策划人,参与漳州恒力钟表观光工厂的设计。 他认为,旅游工厂的创收来源至少包括三个方面——游客的产品购买力、大规模体验和互动项目的收入,以及餐饮等外围配套服务的收费。 另一方面,青蛙王子(Prince Frog)在空和功能区的划定之间开辟了几条供游客参观的通道,为游客参观开放了一些生产流程,并设立了专门展示企业发展历史和荣誉的展厅。被视为旅游工厂核心要素的经验和互动项目很少。 工厂采用预约免费参观的经营模式。专门销售产品的销售区域是唯一的创收节点,但销售额几乎可以忽略不计。 “目前,我们主要定位于企业形象展示窗口和品牌营销平台 葛小华坦言,青蛙王子观光工厂离真正的观光工厂还很远。它更像一个企业文化展厅,而不是一个多种形式的工业旅游项目。 这没有达到青蛙王子最初的期望 然而,在实际操作中,青蛙王子团队遇到了许多限制。 “在专业人才方面,我们采用旅游服务部和行政部两大品牌,一个团队运作,员工中聘请20至30名兼职口译员,只能提供简单的口译服务。 “青蛙王子观光工厂面临的发展困境是普遍的 林颖穗参观了厦门和漳州的许多观光工厂。他发现,尽管许多观光工厂在硬件上投入巨资,但在具体的操作过程中缺乏必要的创造力和人情味。 以一家照明企业的观光工厂为例,该企业的业主花费巨资购买了大量不同时期的灯具,展示了照明设备的历史发展过程。 但在林颖穗看来,它更像是传统意义上的博物馆——冰冷的数据和史料,像是对解释的认可,“四处游荡后我什么都不记得了” “观光工厂重视互动和体验。这个过程不仅要有趣和有创意,还要充分体现人的特点和情感联系。 ”林颖穗说,“市场上许多旅游工厂发展中的错误在于,它们过于注重硬件投资,忽视了游客的情感体验。 “如何为工业旅游创造新的生态环境虽然有些旅游工厂没有按预期运作,但业内的共识是旅游工厂的前景是光明的 目前,福建旅游工厂仍处于探索阶段,还需要更多的政策支持和市场培育过程。 作为一个新兴产业,政府需要专业的咨询和孵化。 “虽然我省率先支持了国内旅游工厂的发展,但政府的指导措施尚未完全满足工业企业的需求。 龙文区文化广播电影体育局局长林喜珍(Lin Xizhen)认为,虽然目前许多企业都对发展观光工厂感兴趣,但在市场定位、开发多元化体验项目和提高服务质量方面,仍然无法满足他们的需求。 「政府部门可集合工业、旅游、文学创作、市场及其他领域的专家,组成专家小组,辅导及培训有意发展观光工厂的企业 “建立行业标准和完整的评价标准体系同样重要 2014年,福建旅游系统与华侨大学合作,探索制定了《福建旅游工厂建设与服务标准》,明确界定了旅游工厂的基本条件、主题特征和服务标准。 然而,在葛小华看来,这一标准仍然需要改进。 “传统的景区管理理念被越来越多地采用。由于缺乏对旅游工厂工业属性的全面考虑,仍有进一步改进的余地空。 他建议为旅游工厂建立评估、审查和监督制度,并建立退出机制,以迫使旅游工厂不断提高服务质量。 目前,旅游工厂的前期设计和后期运营都面临着人才短缺的问题。 “工业和旅游业有不同的行业特征。在工业部门工作的人旅行时很容易误入歧途。 ”林颖穗认为,一方面我们可以尝试引进具有成功经验的外部团队,另一方面,我们应该重视本土力量的培养,“引导产学研有机结合,支持高校和企业共同培养旅游工厂的旅游专业人才,鼓励旅游工厂的旅游理论研究和开发实践。” 林喜珍认为,观光工厂的后续运营需要足够的人力资源作为支撑。 “这需要观光工厂与传统景点之间的有效串联,并融入当地旅游系统,否则观光工厂将成为一个孤岛 他说,目前龙文区旅游部门一直在与当地旅行社联系,试图将当地的旅游工厂整合到他们的旅游线路中,实现工业旅游和传统旅游之间的和谐互动。 (张辉)(编辑:叶伟)

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